Поддержка

Большинство ответов — ниже. Не нашёл свой? Напиши нам — наша команда поможет.

Полезно знать

Частые вопросы

Я забыл пароль, что делать?

Нажми ссылку «Забыл пароль» на экране входа; новый пароль придёт на зарегистрированную почту.

Как защитить аккаунт?

Используй надёжный уникальный пароль и никому не сообщай данные аккаунта. Наши официальные команды никогда не спросят твой пароль.

Что делать при проблемах с покупкой?

Сначала проверь историю заказов в аккаунте магазина. Если деньги списаны, а предмет не получен, напиши в поддержку и укажи номер заказа.

Как пожаловаться на игрока?

Открой профиль игрока в игре и выбери «Пожаловаться». Нарушения проверяются и наказываются.

У меня проблемы с подключением, что посоветуете?

Проверь подключение к интернету и убедись, что игра обновлена. Если проблема не уходит, следи за объявлениями о серверах на странице «Новости».

Куда отправлять предложения?

Отправляй предложения через обращение в поддержку или на почту [email protected]. Мы читаем каждое предложение.

Свяжись с нами

Пиши нашей службе поддержки по вопросам аккаунта, покупок и техническим проблемам.

Знакомься с другими игроками, не пропускай события и общайся с командой напрямую.

Обновления, изменения баланса и новый контент; подробные заметки к каждому патчу.