Podpora

Většinu odpovědí najdeš níže. Tu svou jsi nenašel? Napiš nám — náš tým ti rád pomůže.

Dobré vědět

Časté dotazy

Zapomněl jsem heslo, co mám dělat?

Použij odkaz „Zapomenuté heslo“ na přihlašovací obrazovce; nové heslo ti přijde na registrovaný e-mail.

Jak si zabezpečím účet?

Používej silné a jedinečné heslo a nikdy nikomu nesděluj údaje o účtu. Naše oficiální týmy po tobě heslo nikdy nebudou chtít.

Co dělat při problémech s nákupem?

Nejprve zkontroluj historii objednávek v účtu obchodu. Pokud ti byla stržena platba, ale předmět jsi nedostal, kontaktuj podporu s číslem objednávky.

Jak nahlásím hráče?

Otevři ve hře profil hráče a použij možnost „Nahlásit“. Porušení pravidel prověřujeme a trestáme.

Mám potíže s připojením, co doporučujete?

Zkontroluj internetové připojení a ujisti se, že je hra aktuální. Pokud potíže trvají, sleduj oznámení o serverech na stránce Novinky.

Kam můžu poslat návrhy?

Návrhy pošli otevřením požadavku na podporu nebo e-mailem na [email protected]. Čteme každý návrh.

Napiš nám

Napiš našemu týmu podpory kvůli problémům s účtem, nákupy nebo technickým potížím.

Poznej další hráče, nezmeškej žádnou událost a mluv přímo s týmem.

Aktualizace, změny vyvážení a nový obsah; podrobné poznámky ke každému patchi.