Υποστήριξη

Οι περισσότερες απαντήσεις βρίσκονται παρακάτω. Δεν βρήκες τη δική σου; Γράψε μας — η ομάδα μας είναι εδώ για να βοηθήσει.

Καλό να ξέρεις

Συχνές ερωτήσεις

Ξέχασα τον κωδικό μου, τι κάνω;

Χρησιμοποίησε τον σύνδεσμο «Ξέχασα τον κωδικό μου» στην οθόνη σύνδεσης· νέος κωδικός θα σταλεί στο καταχωρισμένο email σου.

Πώς προστατεύω τον λογαριασμό μου;

Χρησιμοποίησε ισχυρό και μοναδικό κωδικό και μην μοιράζεσαι ποτέ τα στοιχεία του λογαριασμού σου. Οι επίσημες ομάδες μας δεν θα σου ζητήσουν ποτέ τον κωδικό.

Τι κάνω αν έχω πρόβλημα με μια αγορά;

Έλεγξε πρώτα το ιστορικό παραγγελιών στον λογαριασμό του καταστήματος. Αν χρεώθηκες αλλά δεν έλαβες το αντικείμενο, επικοινώνησε με την υποστήριξη με τον αριθμό παραγγελίας.

Πώς αναφέρω έναν παίκτη;

Άνοιξε το προφίλ του παίκτη στο παιχνίδι και χρησιμοποίησε την επιλογή «Αναφορά». Οι παραβάσεις εξετάζονται και τιμωρούνται.

Έχω προβλήματα σύνδεσης, τι προτείνετε;

Έλεγξε τη σύνδεσή σου στο διαδίκτυο και βεβαιώσου ότι το παιχνίδι είναι ενημερωμένο. Αν συνεχίζεται, δες τη σελίδα Νέα για ανακοινώσεις διακομιστών.

Πού μπορώ να στείλω προτάσεις;

Στείλε τις προτάσεις σου ανοίγοντας ένα αίτημα υποστήριξης ή με email στο [email protected]. Διαβάζουμε κάθε πρόταση.

Επικοινωνία