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Bom saber

Perguntas frequentes

Esqueci minha senha, o que faço?

Use o link "Esqueci minha senha" na tela de login; uma nova senha será enviada para o seu e-mail cadastrado.

Como mantenho minha conta segura?

Use uma senha forte e exclusiva e nunca compartilhe os dados da sua conta. Nossas equipes oficiais nunca vão pedir sua senha.

E se eu tiver problemas com uma compra?

Primeiro confira o histórico de pedidos da sua conta da loja. Se você foi cobrado mas não recebeu o item, fale com o suporte informando o número do pedido.

Como denuncio um jogador?

Abra o perfil do jogador no jogo e use a opção "Denunciar". As infrações são analisadas e punidas.

Estou com problemas de conexão, alguma dica?

Verifique sua conexão com a internet e confirme que o jogo está atualizado. Se continuar, veja a página de Notícias para avisos dos servidores.

Para onde envio sugestões?

Envie suas sugestões abrindo um chamado de suporte ou por e-mail para [email protected]. Toda sugestão é lida.

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