Support

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Gut zu wissen

Häufig gestellte Fragen

Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?

Nutze den Link „Passwort vergessen“ auf dem Anmeldebildschirm; ein neues Passwort wird an deine registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

Wie schütze ich mein Konto?

Verwende ein starkes, einzigartiges Passwort und gib deine Kontodaten niemals weiter. Unsere offiziellen Teams fragen dich niemals nach deinem Passwort.

Was tun bei Problemen mit Käufen?

Prüfe zuerst den Bestellverlauf in deinem Store-Konto. Wurde dir etwas berechnet, aber der Gegenstand nicht gutgeschrieben, kontaktiere den Support mit deiner Bestellnummer.

Wie melde ich einen Spieler?

Öffne im Spiel das Profil des Spielers und nutze die Option „Melden“. Verstöße werden geprüft und bestraft.

Ich habe Verbindungsprobleme, was rätst du mir?

Prüfe deine Internetverbindung und stelle sicher, dass das Spiel aktuell ist. Bleibt das Problem bestehen, sieh auf der News-Seite nach Server-Ankündigungen.

Wohin kann ich Vorschläge senden?

Sende deine Vorschläge, indem du ein Support-Ticket eröffnest oder eine E-Mail an [email protected] schreibst. Jeder Vorschlag wird gelesen.

Kontakt

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Schreibe unserem Support-Team bei Konto-, Kauf- und technischen Problemen.

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